VEEL GESTELDE VRAGEN

Indien u een aankoopt doet via www.gebruikt.com, kunt u de aankoop ongedaan maken als het product binnen 14 dagen na ontvangst niet bevalt en krijgt u het volledige aankoopbedrag terug!

Standaard hanteren wij 3 maanden garantie op onze producten tenzij anders aangegeven wordt. Door middel van de extra opties kan de garantie periode verlengd worden tot maximaal 1 jaar

Na de garantie periode kan er natuurlijk altijd een defect optreden. Voor klanten die bij ons een product hebben gekocht, hebben wij een speciale regeling: uit coulance willen wij u graag tegemoet komen door middel van een sterk gereduceerd tarief op reparatie of onderdeel te vervangen.

Gebruiktdotcom B.V werkt met een Carry-in Garantie. Dit houdt in dat als u een product binnen de garantie termijn naar ons terug moet sturen, deze kosten voor u van rekening zijn. De geschatte kosten voor kleine producten die door de brieven bus kunnen zijn ongeveer 1 tot 3 euro. Let op! Post door de brievenbus wil wel eens niet aankomen, hierom raden wij deze methode niet aan. Als u hier toch voor kiest, is dit op eigen risico.

Voor grotere pakketten zo als laptop of computers kunt u dit het beste verzenden via een pakketen dienst de kosten hier voor zijn ongeveer 6 tot 11 euro. Wij raden aan dit verzekerd te versturen.

Voor verzendingen boven de 30 KG is het handig even met de klantenservice contact op te nemen om de mogelijkheden door te nemen.

Voor actuele kosten raden wij u aan de tarieven te bekijken voor de door u gekozen verzender.