VEEL GESTELDE VRAGEN

Over retourneren doen wij niet moeilijk. Stuurt u uw bestelling binnen 14 dagen naar ons terug, dan betalen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen uit.

Voorwaarden

U kunt artikelen tegen bepaalde voorwaarden retourneren:

1. Het product dient in dezelfde staat te bevinden als deze naar u is verzonden en alle verpakkingen onbeschadigd. Verzendkosten zijn voor uw rekening (carry-in garantie), zorg altijd voor voldoende frankering van uw pakket. (Verzendkosten gratis bij onze fout.)
2. Bij retourneren van laptops met besturings-systeem wordt er altijd kosten in rekening gebracht voor het leegmaken (blanco) + her installatie van Windows van de laptop, deze kosten bedragen standaard € 20-, per laptop.
3. Producten die buiten bovenstaande termijn bij ons worden aangeleverd, kunnen niet worden niet gecrediteerd.
4. Uitsluitend consumentkopers op afstand kunnen gebruik maken van het retourrecht.

Aanmelden (met account)

1. Start je retourzending altijd in je mijn account:( met een gast account is dit niet mogelijk)
2. Kopie van factuur mee sturen (inden niet mogelijk duidelijk het order nummer op de doos vermelden)

Aanmelden (gast account)

1. Stuur ons een email met bestel nummer
2. Geef duidelijk de reden van retour aan.

Wij zullen daarna handmatig een retour procedure starten.